滴滴把手伸向汽车售后服务

2018/05/04  

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滴滴要把业务扩展到汽车后市场领域。在传统的4S店体系里,售后服务占据了一半收入,如今,滴滴把手伸向了这块将达万亿元体量的市场。
4月16日,滴滴快捷出行事业群负责人陈汀发布内部公开信,宣布了新的组织调整,成立汽车服务平台,由原来快捷出行事业群AGM陈熙负责。该平台下设加油业务、汽车开放平台、维保业务、分时租赁业务、业务发展部、产品技术部、平台运营部、市场部、市场部等9个部门。
此前曾报道,滴滴要做线下门店,主要负责车辆保养、快速维修、美容钣喷等,致力于打造车主服务的生态圈,并且于去年就在杭州成立了事业部。此项目由陈汀负责,通过直营和加盟两种模式推广维保门店,今年内目标是在全国开设上百家线下门店。
在内部信中,陈汀表示,三年来,滴滴已经建成了涵盖汽车租售、加油、维保、分时租赁等在内的多项汽车服务与运营业务,年化交易额逾370亿元,覆盖200多个城市、5000多家合作伙伴和渠道商,并在2018年向着年底900亿元年化交易额的目标继续前进。
在汽车检查和租赁方面,36氪了解到,滴滴将和人人车有深度合作,去年9月,人人车宣布获得滴滴两亿美金融资。同时,陈汀透露,汽车服务业务也会于与AMC、顺风车、品质出行、CTO线等各部门合作。

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